2014
年分公司農化服務部的工作重點之一是“大客戶的開發與維護”，針對這一工作重點分公司農化人員根據不同區域為已開發的種植大戶、合作社、家庭農場等大客戶建立微信群。在群內第一時間向種植大戶、合作社、家庭農場發布最新的氣候及病、蟲害預測信息，為客戶解答實際生產中遇到的問題，做好應急預案，提出解決方法并指導農戶具體實施中的注意事項。建立微信群的目的是及時、高效地解決客戶問題，盡可能使農戶避免種植風險并將損失降至最低。
由于去年氣候條件好，作物產量高，導致今年部分農戶過早的播種、插秧。受“厄爾尼諾現象”的影響，今年四五月份我省出現了降水偏多、氣溫忽高忽低及“倒春寒”等極端惡略氣候，導致大部分玉米田出現粉籽，水稻田出現低溫冷害現象。
“及時雨”一
2015年5月5日分公司農情信息監測玉米組發現氣溫異常，早上4:00抓緊發布防控低溫冷害的緊急通知，通知我司大客戶佳木斯區域最低氣溫為1-3℃有輕霜，低于玉米需要的播種溫度，近幾日暫時不要播種。
農化人員通過短信、微信向大客戶發布天氣信息
直至5月10日全省氣溫回升，日平均氣溫穩定通過10度，農化服務人員才開始為合作社提供種子包衣服務，現場指導玉米種子包衣，直至種子播到地里。
農化人員現場指導玉米種子包衣
玉米出苗時清河林場玉米合作社負責人表示，合作社比同村其他農戶晚播種5天卻提早3天出苗。村里其他農戶的地里出現了粉籽現象，嚴重的甚至需要毀種，而合作社的苗出得又齊又壯。
左側為農戶早播粉籽的地塊，右側為合作社晚播的地塊
“及時雨”二
5月15日水稻組監測到最新消息，根據省氣象臺預報，受較強冷空氣影響，5月16日晨我省大部地區將達到近期氣溫最低值，可能導致地表溫度在0℃左右，有輕霜，對農作物出苗有不利影響。在接到消息的第一時間，我司農化人員通過短信，電話等渠道將消息發布給水稻種植區（綏棱、友誼、五常、孫吳等地）的客戶，并再三叮囑水稻種植戶不要提早移栽，已移栽的農戶要上好“護苗水”，以水控溫。
農化人員通過短信、微信向大客戶發布天氣信息
5月21日在回訪過程中，五常綠野水稻合作社理事長表示，在接到通知的第一時間他們立即停止了移栽工作，并對已經移栽的田塊進行蓄水，確保水層達到苗高的⅔。同村早移栽并且沒有進行水層管理的農戶秧苗多數被凍死或凍傷，后期又額外花錢雇工補苗，返青速度較合作社的秧苗晚4天左右。
左側為早移栽并未進行水層管理的養田，右側為晚移栽秧田
面對今年我省春季低溫寡照，多雨內澇的氣候條件，農化服務人員利用時下流行的網絡媒體發布農情播報信息，并積極深入基層開展田間指導活動數十場，為各地農戶解決水稻苗床病害及玉米低溫粉籽等問題。在為農戶降低種植風險、挽回經濟損失的同時得到農戶的認可，進而起到宣傳作用，提升我司知名度、美譽度及企業形象。
農化人員為農戶進行田間指導